お知らせ

2021/11/01

●重要●整理券発券開始時間の変更について
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LINE整理券についての詳細、当店からのお願い事につきましては下記の画像をご確認ください。

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2021/11/01

整理券配布について

 

※※整理券発券開始時間に変更があります（2021.11.1更新）※※
発券時間は 来店希望日の前日21：00～ となります。ご注意ください。

 

このページでは

  • LINE順番待ち 9wol CAFE アカウント のページ

  • 整理券取得から来店までの流れ

  • 整理券配布に関するお願い・注意事項

  • よくあるご質問

    • について記載しています。

     

     

    新型コロナ感染症対策、お客様をスムーズにご案内する為イベントの開催時にはLINEで取得可能な整理券を配布します。

    ご協力をお願いいたします。

     

    LINEミニアプリmatoca（マトカ） 9wol CAFE アカウントURL

    https://liff.line.me/1654078351-4ydOLQLq/ticketing/473/

     

    上記のURLでアクセスが出来ない時は

    LINEホームの　検索 に 順番待ち と入力

    順番待ち（matoca） を友だちに追加

    使える店舗を探す　を選択

    9wol CAFE　と入力

    ここに並ぶ　を選択

    整理券発券画面が表示されます。

     

    ※LINEアプリをお持ちでない方は当店twitterアカウントのDMへ お名前（名字のみ）とアプリが無い旨 をご連絡ください。

     

     

    ●整理券取得から来店までの流れ

     

    1.整理券発券画面で整理券を発券する

    ※1人１枚必ず整理券が必要です。1つのLINEアプリでまとめて発券する事はできませんのでご注意ください。来店される方それぞれのLINEアカウントで取得をしていただく必要があります。

    ※中学生以下のお子様は同伴者様1人につき2人まで整理券無しでご入店が可能です。

    ※「入店可能となりました」という文言の入った来店のお呼び出しをするメッセージが届くまで店内へのご案内はできません。

    ※他店様ですでに整理券を発券している場合はダブルブッキング防止の為、取得することが出来ません。来店済みになりましたら発券することが可能です。

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    2.入店可能のお呼び出し通知メッセージを受け取ったらご来店ください。

    「入店可能となりました」の文言が記載されている通知メッセージを受け取ったらご来店ください。

    整理券の有効時間はお呼出のLINE後 30分 となります。30分を経過してもご来店をされなかった場合は無効となり、再度整理券を取得をしていただく必要があります。
    お呼び出し（入店可能）のメッセージが届いたらなるべく早くご来店頂きますようにご協力をお願いいたします。

    ※イベントの混雑状況によりお待ちする時間が短くなる等の対応が変わる場合があります。当店twitterをご確認ください。

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    ●整理券配布に関するお願い・注意事項

    ・配布状況、営業時間に合わせ途中で発券を終了する場合がございます。予めご了承ください。

    ・店舗前での待機はご遠慮ください。近隣のご迷惑、新型コロナ感染対策の為、ご協力ください。

     

     

    ●よくあるご質問

    整理券は ご来店希望日の前日21:00 から発券開始をします。

    同時入店をご希望される場合は「連番または近い番号」で整理券を取得をお願いいたします。番号が離れてしまった場合は1番最後尾（1番数字の大きい整理番号）の番号をお持ちの方へ呼出し通知が届きましたら一緒にお越しください。※ただし整理券の番号が離れていて同伴者が呼ばれるまでお待ちの間に整理券の有効時間を過ぎてしまうと無効になりますのでご注意ください。

    先着特典がある日に限り、先着特典の個数分の整理番号をお持ちの方が全員来店済みになるまでそれ以降の方はお呼び出しいたしません。

    ただし、お呼び出し後30分経過した場合は次の方をお呼び出しいたします。

    その場合、来店された方順で配布をしますので確実に希望特典をお渡し出来ない可能性がございます。

    呼出し通知が届きましたらお早めにご来店ください。

    （具体例：先着特典が10個ある場合、整理番号が10番までの方が来店するまで11番以降の方はお待ちいただきます。ただし、呼出し後30分経過してもご来店が無い場合、11番以降の方をお呼び出しいたします。）

    ※イベントの混雑状況により対応が変わる場合があります。当店twitterのご参加のイベントに関するツイートをご確認ください。

    他店舗様の整理券を発券している場合、ダブルブッキング防止の為に重複取得が出来ないシステムになっています。すでに発券している整理券が使用済み（来店済み）になれば当店の整理券を取得できます。

    整理券の有効時間はお呼出のLINE後 30分 となります。30分を経過してもご来店をされなかった場合は無効となり、再度整理券を取得をしていただく必要があります。
    お呼び出し（入店可能）のメッセージが届いたらなるべく早くご来店頂きますようにご協力をお願いいたします。

    営業時間内の場合→すでに混雑が緩和され、整理券を発券しなくてもご来店が可能となっている場合があります。その場合は当店のTwitterでお知らせをしていますので一度ご確認ください。
    営業時間外の場合→まだ発券を開始していない。または整理券が必要のない日の可能性があります。
    ※整理券の発券は基本的にご来店希望日の前日21：00から開始されます。

    当店TwitterのDMへ　お名前（名字のみ）とアプリが無い旨 を送信してください。ただしLINE整理券をお持ちの方が優先になりますので遅い時間でのご案内になる可能性があります。

    整理券１枚につき中学生以下のお子様２人まで同伴が可能です。
    （ただし購入制限をかけているイベントの場合は整理券１枚につき１個の購入となります。人数分購入する事はできません。）

    整理番号の確認できる画面を来店時に当店スタッフに提示していただきますので整理番号の確認が出来ない場合はご入店をお断りしております。あらかじめ十分な充電をしてご来店ください。

    JR原宿駅 竹下口 から徒歩2分程です。具体的な場所は店舗情報の地図などをご確認ください。

     

     

    2021/11/01

    よくあるお問い合わせ・当店からのお願い

     

    ※※2021/11/1以降に開催のイベントについて※※
    整理券発券開始時間に変更があります。このページのLINE整理券についての画像、または当店twitterをご確認ください。

     



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    2021/07/14

    緊急事態宣言に伴う店舗の営業について

    政府より新型コロナウイルス感染症の拡大に伴う緊急事態宣言が発令されました。

    当店では今後も新型コロナウイルスの感染拡大防止に努めながら原則通常通り営業をいたします。

    当店での対応につきまして下記をご確認ください。

     

    お客様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

      

    〇ご来店のお客様へのお願い〇

    ・マスクの着用、店頭でのアルコール消毒の徹底をお願いいたします。マスク未着用のお客様のご入店をお断りいたします。

    ・体調不良の方はご来店をご遠慮ください。

    ・密集を避けるため、店内滞在は10分程度でお願いいたします。

    ・店舗内でのご飲食を禁止し、テイクアウトのみでの営業とさせていただきます。マスクを外す行為を禁止とさせていただきます。

    ・大きな声での会話など、飛沫に繋がる行為はご遠慮ください。

    ・見本の配布物、展示物へお手を触れないようお願いいたします。（配布物のデザインを見たい場合は当店スタッフにお申し付けください。）

    ・ご購入をされない同伴者様は店外でお待ちいただきますようにご協力をお願いいたします。

    ・今後の政府の発表により、急遽休業になる場合もございます。ご来店前には必ず当店ツイートをご確認ください。

     

     

    〇LINE整理券に関して〇

    既にご案内をしております整理券配布につきまして下記の通り変更、追加のお願いをいたします。

    ・緊急事態宣言発令中はお呼び出しメッセージが到着後10分で再呼出し、その後10分経過で整理券を無効とさせていただきます。

    ・「お呼出しまであと5組となりました」というメッセージが届きますが、それは入店可能のメッセージではありません。必ず入店可能のメッセージが届いてからご入店ください。

    ・店内の密集を避けるため、お呼出までに時間を要する場合がございます。ご了承ください。

    ・ご購入をされてない同伴者様（中学生以下のお子様は除く）は店外でお待ちいただくようご協力をお願いいたします。

     

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    2021/03/22

    新型コロナ感染予防ご協力のお願い

    当店ではお客様に安心してご来店いただくため、スタッフの安全確保のため、新型コロナウイルス感染防止に向けた取り組みを行っております。

    何卒ご理解・ご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。

     

    ●ご協力のお願い

    ・店内ではマスク着用の徹底をお願いいたします。（鼻までしっかりつけてください）

    ・発熱のある方、体調不良の方はご来店をご遠慮ください。

    ・手指消毒にご協力ください。（店頭にご用意しております）

    ・イベント開催時には整理券配布による混雑緩和対策をさせていただきます。

    ・テイクアウトのみでの営業となります。店内に滞在される時間は10分程度でお願いいたします。

    ・非接触支払いの推奨をしております。金銭の受け渡しがない電子マネー・クレジットカード等のキャッシュレス決済をお勧めしております。（金銭トレーを使用させていただきます）

     

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